تذكير خاص:
• اسم الراكب خاطئ: عادة ما يحتاج إلى إعادة إصدار التذكرة أو تغييرها، لا تتأخر
• وقت/رحلة خاطئة: اضبط الجدول الزمني أو قم بتغيير الرحلة في الوقت المحدد
• يجب التأكد من جميع التصحيحات، ويجب طباعة بطاقة صعود جديدة صالحة
نصيحة الطوارئ:
إذا كان الوقت ضيقًا، ابحث عن طاقم العمل الأرضي لشركة الطيران على الفور للتعامل مع الأولوية.
تحقق من الخطأ أولا
قم بتأكيد العناصر الخاطئة: الاسم وتاريخ الرحلة ورقم الرحلة والمسار والمقعد ووقت المغادرة وما إلى ذلك.
التعامل على الفور في المطار
انتقل مباشرةً إلى مكتب تسجيل الدخول أو مكتب الخدمة التابع لشركة الطيران-.
قم بإبراز بطاقة الهوية/جواز السفر وبطاقة الصعود إلى الطائرة لتطلب من الموظفين تصحيحها.
إصلاح قبل الصعود
لا تنتظر حتى بوابة الصعود؛ معلومات خاطئة قد تمنعك من الصعود إلى الطائرة.
إذا قبل الوصول إلى المطار
• اتصل بخدمة العملاء الرسمية لشركة الطيران
• أو قم بالتعديل عبر تطبيق شركة الطيران/الموقع الرسمي
• اتصل بوكيل السفر الخاص بك إذا قمت بالحجز عبر طرف ثالث